ALLMÄNT
För att handla hos Isabella Vestergren (910509-XXXX) krävs att du är 18 år.
Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister. Mer information kring hantering av personuppter finns i vår integritetspolicy.
Notera att varje pralin handmålas och är således unik. Det innebär att den kan skilja aningen från utseendet på produktbilder presenterade på hemsidan eller andra kanaler.
PRISER
Samtliga priser på denna hemsida anges i SEK (svensk krona) och inkluderar moms. Eventuell fraktkostnad framgår innan betalning sker.
BETALNING
Swish används som betalningssätt. Betalning sker genom krypterad trafik.
HÅLLBARHET
Samtliga askar har en uppskattad hållbarhetstid på ca 4 veckor. Men håller förmodligen bra mycket längre än så. För att få ut mesta möjliga smak utav dina praliner rekommenderas de att ätas så fort som möjligt.
FRAKT/LEVERANS
Då praliner enbart säljs vid enstaka tillfällen per år kommer ett preliminärt datum för leverans att kommuniceras i samband med produktsläpp. Detta bekräftas genom mail vid beställningstillfälle som också inkludering spårningslänk. Information finns HÄR
Jag har ingen möjlighet att erbjuda kylfrakt och står således inte för eventuell skada som skett i samband med höga temperaturer.
Mina praliner packas efter bästa förmåga, men eventuella sprickor kan uppstå under transport. För detta ersätts kund ej.
UTHÄMTNING
Uthämtning utav pralinaskar på Brogatan 23, 341 39 Ljungby sker enligt angivet eller överrenskommet datum, information finns HÄR.
LEVERANSFÖRSENINGAR
Vid större leveransförseningar kommer kund att kontaktas via någon av de kontaktsätt som angetts vid beställning.
Kontakta mig på hej@isabellavestergren.se om du önskar att ångra ditt köp till följd av en försening.
REKLAMATION
Om ert paket har en yttre skada, anmäl det direkt till PostNord. Vid övriga problem med erat köp, anmäl detta till hej@isabellavestergren.se och ange vad som är fel samt ordernummer.
ÅNGERRÄTT
Ditt köp faller under Konsumentköpslagen samt Distansavtalslagen. Observera att choklad klassas som livsmedel och ångerrätt gäller därför inte redan levererad vara. Skulle du däremot ångra dig innan pralinask är skickad, maila till hej@isabellawestergren.se med ditt ordernummer.
FORCE MAJEURE
Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.